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1. Información que recopilamos
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- Dirección de envío y facturación
- Contraseña (almacenada de forma segura y cifrada)
b) Información relacionada con compras:
- Historial de pedidos
- Productos adquiridos
- Información necesaria para procesar pagos (los datos bancarios son procesados por plataformas de pago seguras y no son almacenados directamente por nosotros)
c) Información recopilada a través del chatbot:
Nuestro chatbot de atención al cliente puede recopilar información como:
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- Número de teléfono
- Consultas realizadas
- Intereses en productos
- Solicitudes de soporte
- Participación en promociones o descuentos
Esta información se utiliza exclusivamente para brindar mejor atención, seguimiento de solicitudes y envío de información relacionada con nuestros productos o promociones.
2. Uso de la información
La información recopilada podrá utilizarse para:
- Crear y administrar su cuenta.
- Procesar y enviar pedidos.
- Brindar soporte y atención al cliente.
- Responder consultas realizadas a través del chatbot.
- Enviar notificaciones sobre pedidos.
- Ofrecer promociones, descuentos o novedades (previo consentimiento).
- Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
3. Protección de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
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4. Compartición de información
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7. Modificaciones
Vida Abundante se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección.
8. Contacto
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